Nogen erfaringer med Cybercity?

Jeg er brugt Cybercity fra de tidlige Klaus Riskær dage og jeg bruger stadigvæk Cybercity, men hvor længe er ganske usagt.

Siden april i år har jeg bøvlet med Cybercity fordi jeg ønsker at "downgrade" min forbindelse til en højere hastighed og derved spare penge

fra
4 megabit download til 256 kbit upload
til
5 megabit download og 1 megabit upload

og derved spare godt 200 danske kroner pr. måned.

MEN,

det er ikke nemt. Jeg har talt med cybercity support i mere end 2 timer pr. telefon. Så kom en ny router. den virkede ikke i et døgn, så blev hastigneden sat ned til 1,6 megabit download, og hold da lige ferie! Deres telefonservice, efter 10 omstillinger, er ellers meget høflig.

MEN,

stol ikke på deres mange reklamer og TDC's reklamer i lige så, for ej at forglemme TELE2, som nok er den værste oplevelse vi har haft over på arbejde,

ZyXEL og Cybershitty virker fint for mig.

Dog er deres forbindelser en gang imellem en smule langsomme.

Cybercity og Zyxel virker også fint her. 20mbit/2mbit for 349kr.
Deres forbindelse har virket langsom. Men kom frem til at det måtte være deres DNS for jeg havde fuld speed i download. Så har pt skiftet til openDNS og det har virket upåklageligt.

Jeg har brugt Cybercity i en årrække, og jeg kender flere, der har brugt udbyderen et års tid eller to. Desuden har jeg tidligere spurgt her på linuxin.dk for at høre om min download hastighed levede op til, hvad man kunne forvente. I alle tilfælde har resultatet været til fordel for Cybercity. De leverer varen, der er bestilt.

Ja Telenor som jo ejer Cybercity/Sonofon har jo opkøbt tele2.

Og har selv Cybercity og nøj noget bøvl jeg har haft med dem, efter jeg opgraderede fra 2mbit til 4mbit, men efter 1-2 måneders nede tid ser det ud til at de har fået det til at virke.

Men har så også lige brugt flere hundre kroner på telefon tid til deres support. For deres support er = lort,
hver gang man ringer skal man vente mindst 30min, for at komme igennem og når man så kommer igennem sker det tit at de med det samme viderstiller en, til en anden medarbejder, og så kan man vente 30min igen, osv osv... nøj en dårlig support siger jeg bare.

Supporten ser ikke ud til at have ændret sig meget, siden jeg havde Cybercity i tidernes morgen, da modem var sagen, og 28,8 kb/s var standard. Dengang forlod jeg dem p.gr. en masse bøvl og deres manglende vilje eller evne til at få tingene til at fungere.

Der er dog flere, der ser ud til at have gode erfaringer, så jeg giver dem en chance, ikke mindst fordi de lover højere hastighed til en lavere pris, men min tålmodighed er ikke lang. Kan de ikke levere varen, får nogle andre chancen.

Tak for jeres bidrag.

zyxel routeren er formentlig crap.. og mangler nice features, såsom at tildele mac addresser en specifik ip.

ZyXel routeren ER crap og er alt for nem at bringe i knæ, sæt folk bag den til at downloade lidt torrents og den lægger sig ned.. :|

Jeg synes egentligt cybercity leverer varen. Der er dog nogle minusser:

1) bittorrents virker ikke særligt godt - det går laaaaaaangsomt
2) Deres support er langsom (men gælder det ikke for alle udbyderne)

Jeg har nogle virksomheder som har købt 8 mbit op og 512 kbit ned ved TDC. Det de rent faktisk har fået af TDC er 6 mbit ned og 96 kbit op hvilket er alt for lidt og meget ringe af TDC. Sådan noget har jeg ALDRIG oplevet med Cybercity. De leverer varen, rigtige båndbredde, til den aftalte tid. Intet at klage over.

Hvis routeren går i knæ med Bittorrent er det nok pga overflow i routeren. Dette kan også opleves i Linksys wtr et eller andet med Linux firmware. Man skal bare begrændse antal samtidige forbindelser i Bittorrent til under 2000 (eller er det 1000?).

Jeg har Fullrate, som er et "udbryderfirma" fra cybercity. Deres zyxel adsl-routere er bestemt ikke imponerende, særligt mht. NAT, men det fungerer da nogenlunde hvis man begrænser sine torrent-forbindelser lidt og genstarter routeren af og til.

På trods af manglerne tror jeg det vil være et fremskridt ifht. de adsl-modems man får fra tele2, iirc.

Synes nu ikke jeg har de store problemer med min Zyxel 660R-D1. Det eneste der genere mig er at man kun kan forwarde op til 10 porte.
Har diverse porte forwardet til ventrilo, teamspeak, BF2 samt SSH som kører til dagligt. Og jeg kan sagtens bruge Bittorrent uden de store problemer. Bare der er seeds nok.
Som andre siger så er deres kundeservice noget snot.
Men mit internet har bare altid kørt, og hvor får man 20mbit/2mbit for 349kr?
Ikke hos TDC!

#8
Jeg downloader jævnligt torrents. Det gør min lillebror også. Og min plejefar. Mildest talt ligger over halvdelen af hjemmets maskiner med snablen dybt i p2p, i døgndrift. Vores router er stadig ikke gået i knæ.

Problemet med routere som #8 beskriver mener jeg er noget som var et problem for nogle år siden.
Der er trodsalt kommet nye til siden.

Hej
Jeg skiftede fra Stofa til Cybercity for ca. 2 år siden, pånær at jeg er tvangsindlagt til at have en telefonlinie pga. nogle klausuler omkring TeleDanmarks måde at leje linier ud på, er jeg yderst tilfreds.

Hvis man har et problem med cybercitys support, kan man jo bare vælge den fra og bruge deres bredbånd solo. Det er billigt og det kører udemærket. Sommetider går min linje+telefon ned. Det er ikke tilfredsstillende, men jeg er i tvivlom hvorvidt det egentlig skyldes cybercity eller noget andet. Jeg har også brugt cybercity meget længe og selvom en del af deres charme er gået af (man fik boostcards i fødselsdagsgave og julegave engang, de sendte en ny router bare der var en anelse mistanke om at den nuværende ikke fungerede osv), så er jeg godt tilfreds.

Jeg vil ikke røre Tele2 med en ildtang, Stofa og deres logon system er noget forbandet bras. Så der er egentlig kun Fullrate, Cybercity og TDC tilbage, som for mig virker seriøse. Når jeg nu alligevel har Cybercity, så gider jeg ikke skifte :)

ZyXel laver ganske gode routere :)

Jeg har også Fullrate med en Zyxel router.
Den står jævnligt og henter med 600 - 800 kb/s
Den er ikke gået ned, eller været slukket i de 4md. jeg har haft den.
Har hellere ikke haft problemer med tidligere zyxel routere, så deres udstyr fungere ganske glimrende i modsætning til andre jeg har haft

#17

Man må ikke sige Fullrate i Cybercity-regi .... Min storebror var nær blevet fyret fra sin lederpost i Cybershitty, fordi han drak kaffe af et Fullrate-krus :P

#13 interessant - har i begrænset antallet af connections på torrent clienterne?
Det løser problemet her ihvertfald.
Noget andet, er at, det slet ikke kommer bag på mig at Routeren går i knæ; når der er mange connections / connections attempts o.s.v.

Jeg er iøvrigt godt tilfreds med min forbindelse. Routeren er det eneste som jeg mener kunne være bedre :)

#19
Det eneste jeg plejer at begrænse er upload for at andre ikke skal æde hele min upload.
Antallet af connections tror jeg ikke jeg har rodet med siden dengang hvor emule var det store.

#18 He he, så ved man da hvor man IKKE skal arbejde :)

De erfaringer jeg har med Cybercity er at de har en enorm langsom DNS server og det kan virkelig mærkes når man skifter væk fra denne ved fx at bruge OpenDNS.

Deres router er bestemt ikke nogen positiv oplevelse og jeg tror næppe man finder sådan noget billigt skrammel. Min moster måtte bytte sin rounter 5-6 gange før hun fik en der bare virkede nogenlunde hvor Cybercity ikke havde lavet ged i Firmware. Dette er ikke acceptabelt når man forventer at det bare virker fra start.

TDC har jeg selv og det virker ganske udmærket bortset fra at forbindelsen nogen gange kan være langsom især om natten. Kan ikke sige hvor problemet ligger men noget er der galt når ens Ping ryger fra 50 ms til 500 ms bare fordi det bliver aften.

#16 Stofa og deres logon system betyder intet, da du bare kan vælge always on på 2sek. Har selv en stofa 6mbit forbindelse, og den kører med 6mbit, og virker altid upåklageligt, havde cybercity før, og alt for ofte var der problemer, og deres kundeservice stinker langt væk, modsat stofas som fungerer upåklageligt

Cybercity er et rollorcoaster ride. Jeg har haft mareridts oplevelser med dem på arbejde og hjemme, men lige nu kører min 10/2 mbit solo linje upåklageligt, bortset fra routeren er noget crap, hvor man kun kan have 10 nat entries, og ikke alle ranges kan være lige store. Den er meget sær, og går ned med for meget traffik. Jeg søger lidt halvhjertet efter en måde, hvor jeg kan sætte routeren op til bare at agere modem.

Deres interne administration og support har været en farce siden jul, og helt af helvede til, men det er ved at være rettet op på nu.

Jeg tror ikke de er så meget værre end andre ISP'er. Lige nu er jeg godt tilfreds, men har været meget utilfreds.

cybercity's support er totalt crap.. En jeg kender ringede til dem, og han skulle så telnet til routeren, da han sagde de lige skulle vente 10sec på at han installerede netkit-telnet, fik han afvide at det absolut ikke var understøttet fra linux, da telnet er en windows ting, og at routeren ganske simpelt ikke ville virke fra linux.

Jeg har haft Cypercity i nogle år, jeg startede med 2M/512K og telefoni og er nu blevet opgraderet til 20 Mb/2M til en billigere pris end da jeg startede, jeg har jævnligt får opgraderet min hastighed hen af vej unden mer pris.
Jeg havde lidt bøvl med selve installation, men det var på grund af den TDC tekniker som var her første gang, han have lavet det forkert, men så kom der en anden TDC tekniker og fik det til at virke.
Jeg havde på et tidspunkt problemmer med min telefoni, så fik jeg tilsendt en nye router (u. omkostninger) og så virkede det igen.
Jeg har ikke haft problem med den zyxel router jeg har nu.
Der forbindelser kører stabilt, det er sjældent problemmer med forbindelsen, den sammen kan jeg ikke sige om Tele2.

Suporten Sucks, Men Deres linje er sq nice,

Jeg har også denne omtalte router, og har også haft proplemer med den, så nu har jeg købt en Linksys GL trådløs router og bad cypercity åbne alt i deres Crapmodem og så styrer jeg selv via min egen Router, jeg er meget tilfreds med min forbindelse,

1900Kb DL ved Nyhedsgrupper :D

Men glæder mig til der bliver gravet noget fiber ned ! :D

Til folk som har problemer med torrents, så sørg for at nat sessions er sat til max i routeren. "ip nat session" via telnet.

Og dem som har problemer med der kun kan forwardes 10 porte. Prøv at ringe og spørge om de ikke vil bytte routeren til en såkaldt GP router.
Det fik jeg og de (syntes jeg) er bedre end ikke GP'er.

Min Zyxel router køre bare og jeg har ikke oplevet nogle problemer med den, dog kender jeg en som oplever mange problemer. Så der er vel en del "mandags" routere fra zyxel.

#24

Stofa og ærlig service er noget jeg slet ikke kan få til at passe sammen, jeg har haft deres skrammel forbindelse i flere år, men skal aldrig have det inden for dørene igen. Og deres supportere er ihvertfald ikke særligt netkyndige, nok et fællestræk for de fleste udbyderes lookalike supportere :)

Nu har jeg cybercity solo og har ingen problemer med det.

Derimod levere Stofa nogle ganske gode tv billeder men det er jo en helt anden historie.

#30 Der har vi så en helt forskellig opfattelse, har aldrig haft problemer med det, og da jeg absolut ikke skal have cybercity igen, leverer Stofa den hurtigste forbindelse til den mindste pris der hvor jeg bor

Jeg har brugt dem i årevis, fra den tid hvor Orange lukkede deres ADSL forretning. Overordnet set er jeg ret tilfreds og har kun fået god support.

Tip: Jeg oplever sjovt nok en betydelig forbedring af supporten og en forøget goodwill faktor, hvis jeg på en eller anden måde lige får nævnt at jeg bruger Linux.

#31

Ja kan kun sige at jeg måtte til sidst genstarte mit kabelmodem 10-15 gange om dagen for at få forbindelse, pænt træls, og ja det blev byttet til et nyt. Derudover fandt jeg ikke at Stofanet supporteter er bedre end andre måske heller ikke dårligere, men absolut ubrugelige !

Det kan jo ikke hjælpe noget at sætte nogen til at yde support hvis de ikke har en hvis gundviden udi netværk, og man altid får at vide at de ikke supporterer Linux uanset hvad spørgsmålet går på, og lige med hensyn til at ens kabelmodem bliver kastet af i tide og utide uanset opsætning er vel ikke særlig Linux rellevant, gentager gerne skal ALDRIG have stofa igen, heller ikke hvis det bliver gratis.

Det er sq en af de første gange jeg hører nogle udtale sig positivt om Stofa.
Jeg hører normalt altid kun brok over stofa.

Jeg har selv haft CC, men havde problemer med får fortwardet nogen torrent porte. Fik at vide de ville opgradere min 2mbit/512kbit til en 5mbit/1mbit, men efter 2 timers snak med dem, en ny router og en tekniker ude og måle. Fandt de ud af de ikke kunne levere mere end 2mbit/1mbit.

Så nu har jeg yousee og dem har jeg ikke haft nogen problemer med. Har en 8mbit/1mbit. Nogen går den faktisk op til 10mbit/1mbit.. Og ingen problemer med at forwarde porte... sååå ikke mere CC til mig.

Jeg er blevet lovet 8Mbit/512kbit, og jeg er spændt på at se om de kan levere det. Tele2 har tidligere sagt, at de ikke kan presse forbindelsen op på mere end 2 Mbit.
2 Mbit er dog udmærket. Jeg er mere interesseret i, at den er stabil.

#25 Jeg kunne også godt tænke mig, at CCs udstyr kun fungerer som modem, så jeg hører gerne om dine erfaringer med det. Jeg har en anden router, som jeg vil fortsætte med at bruge, da den fungerer både som firewall og som printerserver.

#22 og andre. Fullrate, Stofanet og andre ønsker tilsyneladende kun at levere højhastigheds internet til en billig pris i København og omegn og andre overbefolkede områder, så dem har jeg ikke megen fornøjelse af her i Odsherred uden for bymæssig bebyggelse.

Det betyder dog ikke, at der ingen konkurrance er, så nu får vi se, hvordan det fungerer.